@article{Barska:2009,
author
=
"A.Barska and J.Śnihur",
title
=
"Znaczenie badań satysfakcji i lojalności konsumentów",
journal
=
"Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego Ekonomiczne Problemy Usług : Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty : w kierunku zintegrowanej komunikacji marketingowej. T. 1 ; Wydaw. Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego ; Szczecin",
volume
=
"nr 473",
pages
=
"11--17",
year
=
"2007",
}