@article{Michałowska:2011,
author
=
"M.Michałowska",
title
=
"Kształtowanie lojalności nabywców w dobie konkurencji",
journal
=
"Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego Ekonomiczne Problemy Usług : Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty ; Wydaw. Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego ; Szczecin",
volume
=
"Nr 660 (72)",
pages
=
"229--239",
year
=
"2011",
}