@InCollection{Ludwiczak:2008,
author
=
"A.Ludwiczak",
title
=
"Rola zaangażowania kadry zarządzającej i pracowników we wdrażanie Systemów Zarządzania Jakością zgodnie z PN-EN ISO 9001-2001 w urzędach administracji publicznej",
pages
=
"275--283",
year
=
"2008",
booktitle
=
"Koncepcje oraz czynniki rozwoju regionalnego i lokalnego w warunkach funkcjonowania Polski w strukturach zintegrowanej Europy ISBN: 9788388018503",
editor
=
"red. J. Olszewski, M. Słodowa-Hełpa",
publisher
=
"Wydaw. Wyższej Szkoły Komunikacji i Zarządzania",
address
=
"Poznań",
}