@InCollection{Gliński:2018,
author
=
"H.Gliński and A.Sokalska and Ł.Śliwiński and M.Kurowski",
title
=
"Poziom obsługi zwrotów w e-commerce a satysfakcja klientów",
pages
=
"41--52",
year
=
"2018",
booktitle
=
"Współczesne trendy w logistyce : systemy logistyczne ISBN: 9788394467234",
editor
=
"red. nauk. K. Huk, A. Perzyńska, K. Witkowski",
publisher
=
"Uniwersytet Zielonogórski",
address
=
"Zielona Góra",
}