@InCollection{Roszkowska-Hołysz:2006,
author
=
"D.Roszkowska-Hołysz and R.Binek",
title
=
"Lojalność klienta jako czynnik konkurencyjności przedsiębiorstwa",
pages
=
"167--172",
year
=
"2006",
booktitle
=
"Małe i średnie przedsiębiorstwa w Unii Europejskiej ISBN: 8360357854",
editor
=
"red. M. Dudek",
publisher
=
"Wyższa Szkoła Menedżerska w Legnicy, Uniwersytet Zielonogórski",
address
=
"Legnica -Zielona Góra",
}