@InCollection{Kubalewska:2007,
author
=
"L.Kubalewska and J.Patalas-Maliszewska",
title
=
"Proces zarządzania relacjami z klientem w centrum transferu technologii jednostki edukacyjnej za pomocą Visma CRM",
pages
=
"51--62",
year
=
"2007",
booktitle
=
"Inżynieria produkcji : transfer wiedzy (4) ISBN: 9788374811354",
editor
=
"red. S. Kłos, J. Patalas",
publisher
=
"Oficyna Wydaw. Uniwersytetu Zielonogórskiego",
address
=
"Zielona Góra",
}